Chuyên viên Hỗ trợ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Giám sát hệ thống CNTT (máy tính, thiết bị ngoại vi, mạng, server (nếu có), các chương trình ứng dụng).
- Hỗ trợ cài đặt, sử dụng và khai thác tài nguyên CNTT tại đơn vị được giao quản lý.
- Kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất các thiết bị CNTT tại đơn vị được giao quản lý.
- Hướng dẫn các đơn vị được giao quản lý sử dụng các chương trình hỗ trợ công tác nghiệp vụ.
- Xử lý các sự cố liên quan CNTT.
- Sửa chữa, nâng cấp hoặc đề xuất nâng cấp các trang thiết bị máy tính khi có sự cố hư hỏng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Bằng cấp, chứng chỉ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành về tin học
Kinh nghiệm làm việc:
- Am hiểu về CNTT: Máy tính, thiết bị ngoại vi, Lan, các chương trình ứng dụng văn phòng…
- Ưu tiên có kinh nghiệm về Quản trị mạng (Lan, Wan) và tổng đài điện thoại.
Kỹ năng, yêu cầu khác:
- Kỹ năng giao tiếp, quan sát, phán đoán và xử lý tình huống.
- Khả năng làm việc nhóm