Ngân hàng Bản Việt hiện đang tuyển dụng vị trí này tại Quận Tân Bình. 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của qua các kênh: Điện thoại/ email/ facebook/ khác.
• Chăm sóc Khách hàng và tư vấn qua điện thoại các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích của Ngân hàng.
• Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên.

Kinh nghiệm

• Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc về tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Am hiểu hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng
• Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cơ bản là một lợi thế.

Kiến thức, kỹ năng cần có

• Giọng nói mạch lạc, rõ ràng, không ngọng.
• Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, sáng tạo, năng động.
• Kỹ năng xử lý tình huống.
• Kỹ năng giao tiếp.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng